Vrácení zboží

Mrzí nás, že Vám z určitého důvodu zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit. Ale nebojte, uděláme vše pro Vaši spokojenost a jsme připraveni okamžitě řešit vaše požadavky v rámci vrácení zboží.

 Zboží můžete vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí, a to i bez udání důvodu.

 

 Za jakých podmínek můžete zboží vrátit? 

- zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
- zboží nesmí být poškozeno

 Ideálně když nám nejprve napíšete, že chcete zboží vrátit prostřednictvím kontaktního formuláře ZDE.
Je možné, že se nám podaří celou věc urychlit.

 

Postup vrácení zboží:

1. Stáhněte si formulář k odstoupení od kupní smlouvy

2. Vytiskněte formulář, vyplňte a podepište

3. Formulář vložte do balíku

4. Odešlete na naší adresu, bez dobírky. Adresa je: Elsker s.r.o., Květná 26, 572 01 Květná

 

Více informací, pokud máte k reklamacím otázky, napište nám. Zároveň s tím máte k dispozici Obchodní podmínky, kde naleznete veškeré informace.